近日，作为全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商，SAP迎来了自己的50岁生日。这家德国企业的“长寿秘诀”究竟是什么？在全球数字化浪潮下，我们能否等来一个中国的SAP？问题的答案或许可以从SAP的背后探知一二。

从一家由5个人组成的德国初创公司，发展到现在家喻户晓的管理软件巨头，SAP的成功很大程度上得益于其踩准了时代节拍。20世纪80年代，全球范围内掀起一股系统重建和小型机取代大型机的浪潮。SAP适时推出了一款无需大型计算机驱动的ERP（企业资源计划）系统R/3，且满足不同国家、不同语言、不同会计准则需求，由此一炮而红。当时，几乎所有美国高科技公司，比如苹果、微软和英特尔等，都在使用SAP的系统。在中国加入WTO次年，SAP正式进入中国市场，凭借产品优势和本地化策略，很快成为众多企业用户的首选。

作为应用最多的经营管理类软件，ERP将IT技术应用与管理思想融为一体，旨在帮助企业实现业务流程的智能化管理与优化。秉承德国企业专注、严谨的作风，SAP用了半个世纪的时间专注于这个领域，每年都会豪掷数百亿元投入产品研发。从最初单一的ERP产品R/2，到如今的S/4HANA商务套件、RISE with SAP解决方案包，SAP每一代产品都在打破功能边界，业务覆盖范围逐渐从ERP延伸至HR、采购、费用管理、供应链、CRM、行业专用方案等领域，最终成长为一家“枝繁叶茂”的管理软件龙头企业。

IDC中国高级研究经理徐文婷对《中国电子报》记者说：“做管理软件更重要的是要懂得管理思想，能够站在更高的角度帮助企业管理优化资源，这需要丰富的经验。”以SAP为例，它的核心竞争力绝不单是提供了一个功能强大的数字化工具，还有50年来从不同行业顶尖企业那里积累的最佳管理实践。

SAP全球副总裁、大中华区总裁黄陈宏坦言：“SAP的体系实际上是对世界上最先进的管理流程的一种总结和归纳，比如针对化工行业，我们会派人去行业最领先的企业，和他们坐下来一起探讨如何实现生产柔性。”

企业管理软件对生态的要求极高。制造业门类复杂，流程各不相同，企业管理软件需要通过反复迭代，形成最佳实践，还需要建立服务型思维模式，和用户共创产品，这是一个循环往复的过程。Gartner研究总监龚慧巍对《中国电子报》记者表示：“SAP强就强在它的生态，与全球140多个国家、数百万客户之间的交流，让SAP产生了大量非结构型数据和共创产品，这为其更好地服务用户、推出下一代产品奠定了基础。”

值得一提的是，SAP全球商业网络将企业和企业链接到一起，使供应链上下游之间形成了良好的协同效应，在降本增效的同时强化了企业韧性。尤其在当前国际形势、新冠肺炎疫情等带来的不确定性显著增多的情况下，这种稳定产业链供应链的能力吸引到更多企业加入SAP的生态圈。

中国软件网、海比研究院总裁曹开彬在接受《中国电子报》采访时表示：“整体来看，SAP的‘长寿秘诀’无外乎三点：第一，掌握关键客户，世界500强80%以上的企业都使用SAP系统，且管理软件的性质决定了其迁移成本很高，难以被替换；第二，与时俱进地进行产品更新换代，团队服务能力强；第三，成熟的生态体系，将咨询、销售、客户、供应商、合作伙伴等全部纳入其中，形成良性互动。”