2023年2月份，我们针对IT精选的核心用户群就2023数字化转型需求进行了一次中等规模的问卷调查。本次调查以EDM结合微信群问卷调查形式进行。通过这次调查，我们了解到了一些非常值得关注的事实：

1.     尽管因为疫情影响，整个经济形势承压，需求仍然很旺盛，除了云计算继续成为用户的投资重点，AI的需求增长非常明显。

2.     在云计算上，混合云的需求是当前大部分用户的主要需求。

3.     在私有数据中心上，用户在硬件上的投资有明显减少。

4.     用户对能带来真正受益的产品和解决方案，兴趣浓厚。

数字化转型成为共识

调查显示，数字化转型概念已经深得人心，绝大部分用户知道数字化转型的概念，部分企业的数字化转型已经进入深水区，进一步推进难度明显增加，需要更多的创新型技术和方案。

根据调查，绝大多数用户都已经或多或少在进行数字化转型，已经在推进的占87%，有计划的占8%，处在规划阶段占5%。

用户在数字化转型的主要挑战是：技术和产品不足占21%；公司文化阻碍占38%，资金不足29%；其他占12%。说明用户主要问题是资金和企业文化，相比产品和技术不是最主要的问题。

对于企业数字化转型的目的。用户的回答主要是：降本增效（53%）;提高效率（37%）；提升客户满意度（7%）；服务和商业模式创新（3%），说明数字化转型最多的动机还是将本增效，其次是提高效率（66%），业务创新占比不高，说明数字化转型总体上有待推进。

结合这些数据，我们预见，数字化转型在未来相当长时间内仍然将是业界的核心话题。

云计算成为主流选择

云计算正式在中国落地已经14年了，对于很多客户而言，采用公有云服务已经成为一种习惯，尤其是中小企业，公有云服务已经成为第一选择。

根据我们的调查，面对需求会优先选择公有云的用户达到43%；优先私有云23%，优先混合云的为34%。选择公有云的用户比率这么高这个结果有点意外，我们认为，这可能与我们调查用户的构成有关，可能用户构成中，中小企业占比多的愿意，如果样本更均匀一些，可能混合云会是绝大大多数用户的第一选择。

在云服务的普及程度方面，我们可以看到还没有开始或者正在规划的用户还有22%，只有公有云的占34%；只有私有云的占17%；混合云的占比31%。说明云计算还有不小的空间。

在私有云云平台的选择上，VMware vSpher依然占比不小（23%），华为（20%）、新华三（12%）、浪潮（10%），其他云平台占比35%。而在公有云品牌商，阿里云领先（31%），领先第二名华为（19%）和第三名的腾讯（13%），AWS（9%）和Azure（8%）在中国还有不小的用户群，但都没有超过10%。其他占比20%。

结合上述数据，我们认为，云计算市场还有很大的市场空间，有望快速增长。

人工智能的热度迅速上升

这几年，人工智能的热度一直不减，基本上紧随云计算，是用户投资的一个热点。进入2023年在ChatGPT的带动下，人工智能的需求增长非常明显，尤其是生成式AI。

根据我们的调查，有48%的用户表示对生产式AI有兴趣，会高度关注；有22%的用户有意愿投资生成式AI，有30%的用户认为还得等等。

关于人工智能对于企业的重要程度上，企业普遍认可了人工智能技术的价值，绝大部分都认为比较重要（占58%）和非常重要（35%），不重要的只有7%。在投资上有部分人会优先考虑大数据和人工智能（30%），优先选择云计算（30%）。

与早期的云计算一样，人工智能的普及程度还不太高，尤其是在中小企业。很大部分（40%）的用户还没有或者还在规划中，而在已经部署智能化的用户还是以传统的数据仓库（如Oracel、Teradata）和Hadoop为主（35%），真正采用了人工智能技术只有25%。

小结

综合以上调查，我们认为用户对云计算、大数据、人工智能等新兴技术已经有很大的认可度，用户需求已经开始显现，特别是在疫情初期，用户在云计算方面的投资增长明显，但是进入后疫情时代的2023年，由于经济形势承压，用户投资有所放缓。但我们认为，用户需求只是被暂时压抑，经济形势好转，或者收到外界因素的激发（比如ChatGPT），这些需求很快就会爆发。鉴于此，我们认为企业在市场推广上还是需要继续加大投入，尤其是在一些创新性能给用户带来真正价值的技术和方案方面。

为了响应用户的需求，IT精选也会在选题上向云计算、人工智能倾斜，通过访谈、产品和技术推介、成功案例分享，为用户提供数字化转型的帮助。

注：本次用户调查收集了215份有效问卷，用户来自1000人以上规模企业的占20%；100-500人规模企业的占40%。以下为用户构成：