近日，思科发布了一项新的生命周期服务(LCS)产品，旨在使企业客户能够最大限度地利用他们的网络和技术投资。

LCS由思科全球客户体验(CX)团队提供，该团队包括约2万名员工，专注于支持客户选择、部署和运营实现业务目标所需的技术。思科CX与其合作伙伴一起，提供了从规划、设计到实施、维护的一整套服务，以帮助客户优化其网络基础设施、安全性、协作、云和数据中心运营。

在网络方面，生命周期服务可以帮助企业设计和构建网络基础设施，并帮助安装、配置和运行环境。LCS的想法是将IT的重点从不断处理出现的问题转移到如何通过可衡量的过程来实现技术投资成果上。

思科全球客户体验高级副总裁Alistair Wildman在一篇关于LCS的博客中写道:“LCS让你从想要的结果开始，然后帮助你识别和执行与这些结果相一致的IT计划，这使你能够展示可衡量的结果。”

他说，“你还可以让思科专家提供先进的工具、自动化和人工智能/机器学习分析见解，以加速实现目标。”

思科专家与客户共同确定并制定IT优化和转型战略。“然后，我们与您的团队和合作伙伴一起，确定优先级，实施并推动这些战略，以便实现切实的业务成果。”

在项目开始时，思科与客户一起确定与关键绩效指标(KPI)相一致的结果。Wildman说:“利用遥感勘测和高接触技术，我们的专家可以分析您的IT环境，并确定实现您期望的业务成果的策略。”然后，思科和合作伙伴提出建议，帮助客户确定IT计划的优先级，并制定执行计划。

LCS可提供与企业合作的各种方式，包括：

• 建议我：思科建议客户如何实现他们想要的结果；

• 与我一起做：思科与客户一起工作，帮助实现客户期望的结果；

• 为我做：从建议到执行，思科全程为客户开展工作。

Wildman写道: “为了持续地展示进展，我们将使用自动仪表板和季度业务回顾，定期跟踪、测量、翻译并报告KPI。”

他说， “我们和我们的合作伙伴会与您一起消除障碍，与您的工作方式保持一致，并确保优先计划的执行！”