云支出和网络安全投资将是未来一年企业IT支出增长的最大驱动力。

根据Gartner最新预测，主要受云计算和网络安全投资的推动，2024年全球IT支出总额预计将达到5.1万亿美元，比2023年增长8%。

Gartner表示，软件和IT服务领域在2024年将实现两位数的增长，这主要源自于云支出的推动。

预计2024年，全球公有云服务支出将增长20.4%。Gartner副总裁分析师John David Lovelock写道：增长源于云服务价格上涨和利用率的提高，就像2023年的情况一样。

网络安全支出也在推动软件领域的增长。根据Gartner《2024年CIO和技术主管调查》，大约80%的CIO表示，他们计划在2024年增加网络和信息安全方面的支出。

Lovelock指出，数据中心系统、通信和 IT 服务等其他领域的投资也将增加，尽管增幅仅为个位数。

Lovelock表示，虽然生成式人工智能是目前最热门的行业技术，且对人工智能的投资更广泛地支持整体IT支出的增长，但它尚未对IT支出产生实质性影响。

Lovelock表示，各企业正在继续投资于人工智能和自动化，以提高运营效率，弥合IT人才缺口。“围绕GenAI的炒作支持了这一趋势，因为CIO们认识到，在GenAI从2025年开始成为其IT预算的一部分之前，今天的人工智能项目将对制定人工智能战略和故事发挥重要作用。”

然而，人工智能也给企业带来了安全恐慌。Lovelock说，“Gartner预计，2024年企业安全支出的各个环节都将出现两位数的增长。”

在本周的IT研讨会/Xpo活动上，人工智能安全相关话题无处不在。

Gartner认为，与GenAI相关的风险是巨大的、持续的，而且会不断演变。该公司的调查表明，在使用GenAI时，不受欢迎的输出和不安全的代码是企业最关心的风险之一： 57%的受访者表示，他们担心人工智能生成的代码会泄露机密。

Gartner分析师Avivah Litan表示：“如果不去管理人工智能风险，企业将发现AI模型无法达到预期效果，在最糟糕的情况下，可能会造成人员或财产损失，包括导致安全故障、财务和声誉损失，以及不正确、被操纵、不道德或有偏见的结果对个人造成的伤害。人工智能的不良表现还可能导致组织做出错误的商业决策。”

IBM研究发现企业对人工智能安全性存在担忧

IBM 在其最近关于人工智能安全问题的研究报告中指出，尽管 96% 的人向 IBM 表示，采用生成式人工智能可能会在未来三年内使其组织出现安全漏洞，但企业领导者似乎将开发新功能作为优先事项，而没有解决新的安全风险。

IBM表示：“随着生成式人工智能在未来6到12个月内普及，专家预计新的入侵攻击将利用规模、速度、复杂性和精确性，不断制造出新的威胁。”

对于网络和安全团队来说，人工智能相关的挑战可能包括：必须与人工智能生成的大量垃圾邮件和钓鱼邮件作斗争；注意这些会导致服务停止的大流量的服务器攻击；以及必须寻找那些比传统恶意软件更难检测和删除的新恶意软件。

Gartner副总裁分析师Arun Chandrasekaran表示：“没有持续管理人工智能风险的组织，会更容易遭遇不利结果，比如项目失败和违规。不准确、不道德或意外的人工智能结果、流程错误和恶意行为者的干扰都可能导致安全故障、财务和声誉损失或责任以及社会危害。”