虽然谷歌的云存储被认为是最安全的方法之一，但最近一些用户却因为工作文档丢失而感到恐慌。

Google Drive 是许多人的默认云存储选项，长期以来一直被认为是最安全的方法之一。但最近几天，许多关于Google Drive出现问题的报告浮出水面，一些用户反馈丢失了几个月的文件。

不久前，谷歌官方论坛有用户首先反馈这个问题：他们Drive里的许多文件都消失了，Drive恢复到了今年 5 月的样子。该用户说，他并没有手动删除任何文件，丢失的文件在任何地方都没有显示，甚至在回收站里也没有。搜索日志发现没有任何活动，文件就这样消失了。该用户写道，即使通过谷歌支持人员推荐的恢复程序也无济于事，这是一个没有答案的 “可怕问题”。

很快，其他用户也反馈了类似的情况，即过去六个月的文件都不见了。一位受影响的用户写道：“我陷入了彻底的恐慌。”另一位用户补充道：“这里有一个严重的问题，需要紧急升级。”一位用户甚至报告说，他收到了谷歌的回复后很不安：“如果文件恢复工具没有恢复你的文件，恐怕我们已经没有恢复文件的选项了。”

投诉一周后，谷歌社区经理回复了发帖者，称谷歌正在调查一个影响“部分桌面用户使用Drive”的问题，一旦问题解决，谷歌将提供更多信息。

同时，谷歌建议用户不要删除或移动应用数据文件夹，也不要点击“取消关联账号”。虽然谷歌特别提到了桌面用户，但目前还不清楚这个问题是否仅限于使用桌面版的用户。如果你的本地硬盘还有空间，谷歌还建议你备份相关文件到本地。

谷歌社区的一位用户在回复最初的投诉时发布了一个非官方的解决方法，据说该方法对他们的文件有效，但这要进入用户数据文件夹，而谷歌明确建议不要这样做。

目前，谷歌还没有就是否能恢复丢失的文件发表任何声明，但有一个用户自创的解决办法还是让人有些安慰的。