6 月，Intel这家芯片巨头终于承认，其第 13 代和第 14 代CPU产品（又称 Raptor Lake）存在不稳定的情况，原因是“之前的 BIOS 设置允许处理器在即使处于高温状态时也能以涡轮频率和电压运行，导致处理器输入电压过高”。

用户早在数月前就已发现这种不稳定性，并因崩溃和内存损坏等症状而感到愤怒。

Intel已确认问题属实，并承诺修复。

“基于对我们因不稳定问题而退回的英特尔酷睿第 13/14 代桌面处理器的广泛分析，我们已确定过高的工作电压是导致不稳定问题的原因，”通信经理Thomas Hannaford写道。

“我们对退回的处理器的分析证实，过高的工作电压源于微代码算法错误，导致向处理器发送了错误的电压请求，”他补充道。

好消息是，微代码可以更改，英特尔计划让受影响的用户在 8 月中旬有机会这样做。

“英特尔会提供一个微代码补丁，以解决导致高电压的根本原因，” Hannaford写道，目前这家芯片巨头正在测试，以确保其修订后的代码能够解决问题。

Intel之前曾解释称，问题出现在“英特尔酷睿第 13 代和第 14 代（K/KF/KS）桌面处理器”中。“K”表示带有集成显卡并可超频的处理器；“KF”部件需要外部GPU；“KS”套装面向那些希望达到CPU最高时钟频率的发烧友。

《The Register》检查了英特尔Ark数据库的处理器，发现第13代和第14代酷睿桌面处理器各有23款设备——总共46款——其中只有13款带有K、KF或者KS。这意味着该系列中只有少数产品存在问题。当然，台式机现在约占PC市场的20%，因此英特尔的大部分产品都没有受到影响。

Raptor Lake于2022年首次亮相，带来了针对性能或效率调整的核心组合。

所有电压不稳定的处理器都没有包括表示“AI PC”的神经处理单元——因为英特尔尚未推出面向台式机的此类芯片。

英特尔目前的目标是在完全验证后于8月中旬向合作伙伴发布补丁。届时，受影响的芯片所有者需要联系PC制造商，并接受升级。Linux用户可能对此感到轻松一些，因为他们有时可以在系统内部直接进行升级。