OpenAI正在赋予企业构建自己AI Agent（人工智能代理）的能力，这种技术可以代替人类自主执行任务。这家总部位于旧金山的AI先锋周二发布了Agent开发平台，允许企业创建用于财务分析和客户服务等工作的机器人。该公司表示，目前其ChatGPT Team、Enterprise和Edu产品已拥有200万付费企业用户，相比去年秋季的100万实现了增长。

在该公司的声明发布之际，围绕AI代理的竞争和炒作正在升温。最近，中国的初创公司Manus凭借自主开发的"通用"AI代理引发社交媒体热议，该公司称该Agent能自主完成数据分析等任务。

在2022年底OpenAI发布ChatGPT引发第一波热潮后，Agent有望引领企业生产力的下一波浪潮，尽管该技术尚未在企业中广泛采用。

但专家表示，这波生产力浪潮仍很遥远。AI Agent可以执行订购办公用品等简单任务，但企业尚不放心将其用于金融交易或招聘新员工等高风险任务。

OpenAI希望随着其AI技术——尤其是所谓的推理模型——的改进，这种情况将开始改变。与一些同样销售Agent软件的同行类似，这家AI初创公司宣称2025年将是"Agent元年"，届时该技术的功能将最终与企业实用性相匹配。

"现在人们可以与Agent互动，"OpenAI首席运营官Brad Lightcap在接受采访时表示，"这些Agent可以调取文件、搜索网络、操作计算机。"

今年1月，OpenAI发布了名为Operator的AI Agent，该 Agent能自主浏览互联网完成杂货采购和费用报销等任务。2月，该公司宣布开展"Deep Research（深度研究）"，开发能在互联网上执行更复杂研究任务的 Agent——承诺在几十分钟内完成人类需要数小时的工作。

OpenAI认为企业需要更高的定制化，而上述两款 Agent在这方面尚有不足。该公司表示将根据 Agent实际使用的搜索查询量、操作次数、数据存储量以及通用AI模型使用情况收费。例如，企业构建法律助手Agent时，用户每向包含历史案例的知识库发起一千次查询，OpenAI将收取2.50美元。

OpenAI表示，要使用其AI Agent构建平台，企业开发人员仍需具备全面的技术背景。开发人员可以使用OpenAI任何模型为其构建的 Agent提供支持，包括Operator使用的模型，并可整合其文件和网络搜索工具。

金融科技巨头Stripe测试了OpenAI的 Agent构建平台，并开发了一个 Agent原型。该 Agent能读取小企业主创建的销售跟踪Excel表，然后使用Stripe自己的Agent平台生成发票并发送给客户，Stripe产品负责人Jeff Weinstein表示。

云存储公司Box首席执行官Aaron Levie称，该公司正在通过OpenAI平台，使企业客户能更便捷地构建与其Box存储数据连接的自定义 Agent。

"我现在参与的每一次企业对话，话题都离不开 Agent，"Levie说，"而12个月前，只有3%-5%的客户能理解我们在说什么。"