科技改变了零售业，改变了购物者与他们喜爱的品牌互动的方式。为了给客户和零售店员提供店内Wi-Fi的最佳体验，Gap股份有限公司发现AI驱动的网络非常适合。

科技重塑了一切，从购物者如何找到当地商店，到购物，再到了解精彩的促销活动。今天的零售体验需要卓越的店内无线，而这正是Gap股份有限公司致力于实现的。

Gap股份有限公司全球网络架构师斯内哈尔·帕特尔（Snehal Patel）表示：“零售业中的无线技术确实很难，我们在网络中部署的客户端越多，网络中出现的问题就越多。但我们知道，并非所有问题都与无线有关。”

Vishal Goradia表示：“无线是一个关键的基础设施支柱，它绝对需要高性能，并能够在我们的商店中托管下一代技术。”，Gap股份有限公司网络和技术高级主管“过去几年，我们商店的技术和平台的长度和广度增长了4倍，很明显，我们当前的基础设施没有实现规模化。

帕特尔说：“我们需要重新设计我们商店的无线网络。”。“商店需要足够的无线容量来支持创新，网络运营团队需要在出现问题时更好地了解问题。”Gap股份有限公司对现状并不满意。

IT团队希望WLAN能够利用公共云的规模和弹性，并基于现代工程原理。它还想要一个能够完全访问丰富API的网络平台，这样It就可以将网络与其内部开发的工具套件集成在一起。Goradia表示：“对API的完全访问将有助于实现供应流程的自动化，这有助于我们在创纪录的时间内完成无线转型。”。IT团队希望为部署改变游戏规则的服务奠定基础，以超越竞争。

Gap股份有限公司重新设计了其店内网络，以实现新的零售创新水平。人工智能驱动的Mist平台为商店提供可预测、可靠和可测量的Wi-Fi。

一次概念验证测试很快变成了Mist WLAN在北美各地商店的部署。这是因为Mist为Gap股份有限公司IT团队提供了前所未有的用户Wi-Fi体验可见性，并始终如一地提供了预期的服务级别。Marvis是一名虚拟网络助理，是Mist与众不同之处的核心。IT运营团队可以直观地与Marvis互动，以获得积极的见解，从而提供更好的用户体验并简化网络运营。

Patel说：“在Mist之前，我们花了更多的时间进行故障排除。”。“现在，我们可以对数据进行分割，非常清楚地看到我们在特定商店遇到了问题。”Patel继续说道：“Mist显示了八个关键指标，这样我们就可以看到无线在商店中是否良好。”。“Mist一直在测量基线，如果出现偏差，Mist会帮助我们的运营团队识别问题。”

Juniper的MX系列5G通用路由平台提供支持SDN的路由以及业界领先的容量、密度、安全性和寿命。Patel表示：“我们在跨越多个国家的全球主干网中使用MX系列平台，并将我们连接到多个云区域。”。公司主干提供最高级别的正常运行时间和恢复能力，以确保Gap股份有限公司能够随着业务变化扩展和调整技术运营。自动化为自我修复网络奠定了基础，因为网络能够自行处理关键管理任务。

借助Mist无线局域网，Gap股份有限公司为改变游戏规则的零售创新奠定了基础。Mist简化了基于位置的营销，因为AP使用虚拟蓝牙LE信标，而不是传统的电池供电的物理信标。Gap股份有限公司将更容易推出基于位置的激励措施，以建立顾客忠诚度并提高参与度。

Goradia表示：“我们很高兴能与一家企业合作，这家企业与我们有着共同的愿景，即有朝一日依靠人工智能来推动所有支持呼叫和功能。”