思杰（Citrix）官宣退出中国市场。早在4月份就有消息传出Citrix将退出中国，当时被Citrix中国辟谣，这一次是真的退出了。

消息是由一家名为Cloud Software Group的公司宣布的，这家公司在中国市场这家公司并没有什么知名度。2022年Elliott旗下的私募股权公司Evergreen Coast Capital和Vista Equity Partners以165亿美元收购了Citrix之后，将其整合到了Cloud Software Group，同属于这家公司的还有大家比较熟悉的TIBCO公司。Cloud Software Group日前宣布Citrix停止在中国市场（包括香港地区和澳门地区）的所有新的商业交易，包括直接面向客户的交易和通过渠道合作伙伴开展的交易，此规定自2023年12月3日起生效。

成立于1989年的Citrix曾经是VDI的代名词，其桌面虚拟化产品高峰时在全球市场占有一半的市场份额。Citrix 2004年正式进入中国市场，称霸中国桌面虚拟化市场多年。Citrix从昔日的霸主到如今黯然退出中国市场，这中间到底发生了什么？

创新力不足

Citrix走到今天最根本的问题是其产品创新力不足。Citrix最早的产品是基于DOS操作系统实现远程访问应用，刚开始并不太成功。后来Citrix与微软合作，帮助微软开发终端服务，在这个过程中沉淀出了后来的立身之本——ICA（Independent Computing Architecture）协议，并基于ICA打造出了自己的桌面虚拟化产品。

ICA协议效率高，用户体验好，Citrix的桌面虚拟化产品很快流行开来，成为桌面虚拟化技术的引领者。然而，Citrix虽然成名了很多年，主打产品其实一直是两条：一条是虚拟化产品，包括XenDesktop、XenClient、XenAPP和XenServer（收购XenSource后新推出的产品）；另一条是NetScaler。中间还有一个视频会议产品GotoMeeting，2013年推出，2017年以18亿美元被卖。

十多年来Citrix基本上一直是靠这些产品打天下，而同行却在不断推出新的产品和服务。看看其曾经的竞争对手VMware。VMware成立于1998年，比Citrix晚了9年，在Citrix收购XenSource时的2007年，两家业务布局相似，都是服务器虚拟化+桌面虚拟化，年营收相近：这一年VMware年营收为13.3亿美元，Citrix为13.9亿美元。2022年Citrix被收购，Citrix被收购前发布的最后一次财报，2021年营收32.2亿，VMware当年是118亿美元。显然，此时两者已经不在一个数量级。

VMware业绩高增长的背后是其不断丰富的产品矩阵。从最早的服务器虚拟化vSphere到后来vSphere、vSAN、NSX三足鼎立，后来又推出了桌面虚拟化产品Horizon。在这些核心产品之外，还有vRealize等云管产品，以及主打应用现代化的Tanzu、主打安全的Carbon Black等周边产品。有如此多的产品与Citrix竞争，Citrix自然处于下风，特别是当VMware凭借在服务器虚拟化的优势，和桌面虚拟化打包销售的时候，Citrix在桌面虚拟化市场的颓势已经显现。当然，与Citrix竞争的除了VMware还有微软、英特尔等，英特尔的IDV技术，虽然算不上主流桌面虚拟化技术，但英特尔一直持续改进和优化。

应该说，Citrix并不是没有创新，也曾经有过很多尝试，发起过多次收购，但最后很多以失败告终，不知是因为Citrix的运气实在太差还是缺乏远见。比如，2007年，XenSource被Citrix以5亿美金收购，收购Xen后不久KVM冒了出来，并很快取代了Xen的地位而成为了主流。还有2011年收购CloudStack，但OpenStack很快就起来，风头盖过了CloudStack，很快CloudStack就被边缘化。这两次收购如果任何一个成功，Citrix的命运有可能有所不同。

无法满足本土化需求

当然，Citrix败走中国市场，除了Citrix产品创新力不足这一原因之外，还与其无法满足中国用户的本地化需求有关，这也是大多数国外企业在中国市场共同的难题。

Citrix的核心产品是桌面虚拟化，至今依然保持着明显的技术优势。但是桌面虚拟化是一个需要和各种终端打交道的产品，这一点和服务器虚拟化有很大不同。Citrix在中国市场遇到的第一个问题是，中国市场的终端产品非常丰富，比如我们有太多种打印机、读卡器、U盘等外设，Citrix要支持这些外设就需要配套的驱动程序，这个程序要么设备厂商开发，要么Citrix开发，无论是谁都需要Citrix的支持，而Citrix作为一家外企，在满足中国本地需求上有着天生劣势。

相比终端设备，Citrix面临的更大挑战是中国行业用户的本地化需求。比如，在教育行业有教育行业的特殊需求，与医疗行业就有很大不同，Citrix的通用解决方案很难满足这些行业的个性化需求。Citrix无法覆盖这就是中国厂商的机会，中国的锐捷、深信服等就是从细分领域起来的，它们先吃定某些行业，再向其他行业扩展，同时逐步沉淀产品，不断改进用户体验和功能，从而不断成长。同时，华为、新华三也凭借其多年的技术研发快速追赶上来了。

中国厂商在产品上创新力、本地化服务加上中国厂商的价格优势，帮助中国厂商从追赶，逐步实现了对Citrix的赶超。实际上，有时候我们真的佩服中国厂商的创造力，有时非常贴心。比如，有厂商的全IP化智慧教室解决方案，将HDMI视频信号、音频信号、USB触控信号、232/485控制信号、网络信号等多种传统信号统一转换成IP，通过一个设备就可以轻松实现对传统多媒体教室里的各类教学设备的连接和管控。几个前端设备加上超融合一体机就搭建了一个智慧教室解决方案，部署和运维都非常简单，非常受欢迎。

另外，这几年随着网络条件的不断改善，通过公有云交付的云桌面越来越多，尤其是在政务办公等领域，比如，阿里云的无影电脑，也给传统云桌面市场造成了一定冲击。最后，这几年中国政府大力推动的国产替代和自主创新，鼓励使用国产软件和设备，客观上也影响了Citrix在中国市场的营收。

综合上述所有因素，Citrix在中国市场的日子越过越难了，退出中国市场自然也是迟早的事情。实际上，在中国市场还有不少外企境遇与Citrix非常相似，那么，下一个会是谁呢？